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Costes de envío
Los gastos de envío varían según el destino elegido de su pedido. Para obtener la información sobre el precio de envío, agregue el producto (s) que desea comprar a la cesta y proceda al pago.
- España: €8, si el pedido es superior a 50€ es gratis.
- Europa: €10, si el pedido es superior a 100€ es gratis.
- Resto del mundo: 15€*
*Para envíos a islas o áreas remotas, por favor, consulte hello@valentindelbarrio.shop.
Plazo y entrega
Una vez completado el pedido en nuestro sitio web, le enviaremos un correo electrónico con la información de compra indicando su número de pedido. Una vez procesado el pedido en nuestros almacenes, te enviaremos un correo electrónico avisando de la salida del pedido de nuestros almacenes. El tiempo de entrega comenzará a contar desde la salida de nuestros almacenes, los pedidos realizados en nuestro sitio web después de las 9 am del viernes serán atendidos el lunes siguiente en horario comercial.
Plazo de entrega:
- España: 1-5 días
- Europa: 5-10 días
- Resto del mundo: 10-15 días
Los plazos de entrega más largos pueden variar, ya que se excluyen los festivos en la localidad de destino y los sábados, pudiendo tardar un poco más en temporada alta. Si existe un retraso en la entrega por fuerza mayor, mientras el producto se encuentra en fase logística, le informaremos de esta circunstancia.
Métodos de pago
Todas las operaciones se realizan a través de PAYPAL o TPV Virtual, aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa y Mastercard.
Devoluciones
Si no está 100% satisfecho con su compra, simplemente contáctenos en hello@valentindelbarrio.shop dentro de los 14 días y envíelo dentro de los 30 días. Le reembolsaremos el costo total del artículo menos los costos de envío. Debido a que somos una pequeña empresa de artesanía, es especialmente importante que los productos se nos devuelvan en perfectas condiciones.
Ten en cuenta que las pieles son materiales naturales y por tanto pueden tener pequeñas marcas que no se consideran producto defectuoso.
Recomendamos encarecidamente utilizar el servicio de entrega con seguimiento para devolver su pedido: el coste de esta devolución correrá a cargo del cliente. Debería considerar utilizar un seguro de envío de compra. Una vez que hayamos recibido su paquete, procederemos a la devolución del pedido a través del mismo método de pago utilizado en su compra. Tenga en cuenta que el proceso de devolución puede tardar hasta 30 días.
La dirección que debería aparecer en el exterior del paquete es:
Valentín del Barrio
C/ Gamonal 5, Planta 1, Nave 2, 28031, Madrid, Spain (Taller)
Intercambio
No podemos intercambiar mercancías directamente. Si decide que le gustaría un producto diferente, puede realizar un nuevo pedido. Una vez que se devuelva su pedido original, procederemos al reembolso.
Perdido en el transito
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